Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador é CEP - Centro de Estudos Psicológicos Ltda., CNPJ 58.150.186/0001-45, com endereço na Rua Antônio Joaquim Vaz, 39, Centro, Santo André — SP, CEP 09010-170. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pelos canais da página de contato.

2. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, telefone e informações necessárias para agendamento, confirmação de cobertura e organização do atendimento. Dados de saúde e documentos clínicos são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.

Evite enviar laudos, exames ou relatos clínicos detalhados pelo primeiro contato no WhatsApp. Aguarde orientação da equipe sobre o canal adequado.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para responder solicitações, organizar agendas, prestar serviços de saúde, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e manter a segurança dos canais. O tratamento observa as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo procedimentos preliminares, execução de contrato, tutela da saúde, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o caso.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, de forma limitada, com profissionais envolvidos no cuidado, operadoras de saúde, prestadores essenciais de tecnologia, contabilidade ou autoridades quando houver obrigação legal. O CEP não comercializa dados pessoais.

5. Serviços de terceiros

O site usa links para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps, além de fontes fornecidas pelo Google. Ao acessar esses serviços, o tratamento passa também a seguir as políticas do respectivo fornecedor. Esses terceiros podem registrar dados técnicos, como endereço IP, dispositivo e interações.

6. Cookies e registros técnicos

O site pode utilizar recursos estritamente necessários ao funcionamento e receber registros técnicos do provedor de hospedagem. Não há, nesta versão, formulário próprio de captação nem ferramenta de publicidade comportamental implementada no código.

7. Segurança, retenção e eliminação

São adotadas medidas razoáveis para reduzir acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios e de defesa de direitos. Dados clínicos seguem também as regras profissionais e sanitárias aplicáveis.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação ou oposição nos limites legais. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento da solicitação.

9. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e, quando exigido, a participação do responsável legal, sem afastar os direitos de privacidade e sigilo previstos em lei e nas normas profissionais.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Versão: 20 de agosto de 2026.